+48 514 811 826

Regulamin płatności i rezerwacji — Twoje Piaseczno

1. Informacje podstawowe

Serwis rezerwacyjny dostępny na stronie twojepiaseczno.pl prowadzony jest przez:

Turtrans Daniel Bielski
Piaseczno - pole namiotowe, 13-230 Lidzbark
NIP: 5711669355
E-mail: twojepiaseczno@gmail.com
Telefon: +48 514 811 826

Serwis umożliwia wysyłanie zapytań rezerwacyjnych oraz dokonywanie płatności za zadatek związany z rezerwacją pobytu na polu namiotowym Twoje Piaseczno.

2. Rezerwacje

1. Rezerwacji mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.

2. Wysłanie formularza rezerwacyjnego nie oznacza automatycznego potwierdzenia rezerwacji, chyba że system wyraźnie poinformuje o natychmiastowym potwierdzeniu terminu.

3. Rezerwacja zostaje potwierdzona po:

  • potwierdzeniu dostępności miejsca przez obsługę lub system,
  • oraz zaksięgowaniu wymaganej wpłaty zadatku.

4. W wybranych terminach system może umożliwiać automatyczne potwierdzenie rezerwacji oraz natychmiastową płatność online.

5. Twoje Piaseczno nie jest polem imprezowym. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację zasad spokojnego wypoczynku, poszanowania ciszy oraz komfortu innych gości.

6. Regulamin stanowi integralną część procesu rezerwacji.

3. Zadatek i płatności

1. Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku.

2. Standardowa wysokość zadatku wynosi:
100 zł za każde rezerwowane stanowisko
(np. 2 stanowiska = 200 zł zadatku).

3. Płatności mogą być realizowane:

  • przelewem bankowym,
  • BLIK,
  • kartą płatniczą,
  • szybkim przelewem online,
  • lub inną metodą udostępnioną przez operatora płatności.

Płatności kodem BLIK, kartą płatniczą i szybkim przelewem mogą zostać udostępnione w późniejszym terminie wraz z rozwojem systemu rezerwacji.

4. Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

5. W przypadku braku wpłaty w wyznaczonym terminie rezerwacja może zostać anulowana.

6. Po otrzymaniu płatności wystawiany jest paragon fiskalny. Jeżeli potrzebna jest faktura, dane do faktury należy podać podczas rezerwacji lub przed dokonaniem płatności.

7. Wszystkie ceny podawane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje.

4. Zasady anulowania i zmiany terminu

1. Zadatek ma charakter bezzwrotny, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub uznania reklamacji za zasadną.

2. Istnieje możliwość dwukrotnej zmiany terminu pobytu, pod warunkiem:

  • zgłoszenia zmiany minimum 2 dni przed planowanym przyjazdem,
  • oraz dostępności miejsc w nowym terminie.

3. Zmiana terminu pobytu może wiązać się ze zmianą ceny rezerwacji. W przypadku zmiany terminu obowiązuje aktualny cennik oraz warunki cenowe obowiązujące dla nowego terminu pobytu. Wpłacony zadatek zostaje zaliczony na poczet nowej rezerwacji, a klient zobowiązany jest do dopłaty ewentualnej różnicy wynikającej z ceny obowiązującej w nowym terminie.

4. Niewykorzystanie pobytu, skrócenie pobytu lub wcześniejszy wyjazd nie stanowią podstawy do zwrotu środków.

5. W przypadku wystąpienia wyjątkowych sytuacji losowych decyzja dotycząca ewentualnej zmiany terminu lub indywidualnego rozliczenia podejmowana jest indywidualnie.

6. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku usług związanych z zakwaterowaniem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

5. Płatności online

1. Dokonując płatności online użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.

2. Operator płatności odpowiada za prawidłową realizację procesu płatności elektronicznej.

3. W przypadku problemów technicznych związanych z płatnością należy skontaktować się bezpośrednio z operatorem płatności lub obsługą Twoje Piaseczno.

4. Dane transakcyjne mogą być przekazywane operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące płatności lub działania systemu rezerwacji można zgłaszać:

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko,
  • numer rezerwacji,
  • opis problemu,
  • oraz dane kontaktowe.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas dokonania płatności, chyba że klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5. Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania reklamacji.

7. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:

  • realizacji rezerwacji,
  • obsługi płatności,
  • kontaktu z gościem,
  • oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie twojepiaseczno.pl.

8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.

2. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Korzystanie z formularza rezerwacyjnego oraz dokonanie płatności oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

© Twoje Piaseczno – pole namiotowe nad jeziorem